Forum de rock6070

Tremblez car l heure du jugement approche..soit s'était une méga promo de la fnac soit une méga boulette avec annulation au bout..

Je suppose que la réunion est en train de se tenir dans les bureaux du directeur de la Knack...des têtes vont tomber ...

Apparement, ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes d'indications de prix à la FNAC. Trouvé sur un forum :

2 fois que ça m'arrive (j'y vais pas souvent à la fnac) que arrivée à la caisse, on me sort un prix plus élevé que celui vu sur l'étiquette.

La 1ère fois, comme j'avais payé quand même, en allant vérifier avant de partir, j'ai vu que c'est moi qui avais raison, et je l'ai montré à un vendeur et j'ai été remboursée.

Mais la 2ème fois, c'est la caissière qui est allée demander et bien sûr en revenant c'est moi qui avais tort. J'ai quand même voulu revoir l'étiquette avant de partir, et comme par hasard elle avait été enlevée. Le vendeur a re-vérifié le prix sur sa machine mais là évidemment je me doutais bien que ce serait le plus élevé.

C'est pour dire que si l'étiquette a disparu, c'est pas pour rien, pour n'avoir pas à rembourser l'erreur vu que c'est moi qui avais raison.

Donc, conseil pour les éventuels prochains gogos qui arrivés à la caisse de la fnac, ont la surprise du prix plus élevé que celui vu sur l'étiquette, payez quand même pour avoir un ticket, et que l'étiquette ne soit enlevée entre-temps que vous puissiez aller vérifier avant de sortir, histoire d'en avoir le coeur net, là on ne vous contredira pas, si le prix est toujours affiché et vous serez remboursé.

Apparement, ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes d'indications de prix à la FNAC. Trouvé sur un forum :

2 fois que ça m'arrive (j'y vais pas souvent à la fnac) que arrivée à la caisse, on me sort un prix plus élevé que celui vu sur l'étiquette.

La 1ère fois, comme j'avais payé quand même, en allant vérifier avant de partir, j'ai vu que c'est moi qui avais raison, et je l'ai montré à un vendeur et j'ai été remboursée.

Mais la 2ème fois, c'est la caissière qui est allée demander et bien sûr en revenant c'est moi qui avais tort. J'ai quand même voulu revoir l'étiquette avant de partir, et comme par hasard elle avait été enlevée. Le vendeur a re-vérifié le prix sur sa machine mais là évidemment je me doutais bien que ce serait le plus élevé.

C'est pour dire que si l'étiquette a disparu, c'est pas pour rien, pour n'avoir pas à rembourser l'erreur vu que c'est moi qui avais raison.

Donc, conseil pour les éventuels prochains gogos qui arrivés à la caisse de la fnac, ont la surprise du prix plus élevé que celui vu sur l'étiquette, payez quand même pour avoir un ticket, et que l'étiquette ne soit enlevée entre-temps que vous puissiez aller vérifier avant de sortir, histoire d'en avoir le coeur net, là on ne vous contredira pas, si le prix est toujours affiché et vous serez remboursé.

J'ai déjà eu le cas sur un lp d'Animalcollective (strawberry...), il était à 42e sur l'étiquette de dernière, avec une autre devant : 8,90 euros.
A la caisse il est passé à 42, mais le vendeur a de lui-même, sans que je lui demande, fait une rectification et je l'ai payé 9 euros.

Dans notre cas, on a les confirmations de commande avec le prix indiqué, donc ca devrait jouer en notre faveur (je dois d'ailleurs avoir pris des captures d'écrans).

Il y a deux trois ans, le coffret Doors était à...30 euros ! Mais à la caisse, rien à faire, j'ai pas pu partir avec le coffret à ce prix là !

L'annonce de la fnac à disparu, celle à 37,35 euros...
125 euros c'est déjà moins l'affaire du siècle

Il est désormais à 283,10€ en import des Etats-Unis !

Alors soit on a pompé tout le stock australien, soit ils essayent de rentrer dans leur frais
avec l'américain.

Place aux jeunes ! Et ils sont moins chers...

Ca va être dur de négocier si il y a annulation

Confusedz

Ca va être dur de négocier si il y a annulation

Comme vous pouvez le remarquer, j'ai fais quelques recherches de "clients FNAC" mécontants.
Je veux pas casser l'ambiance, mais j'ai vu l'histoire d'un client qui a une histoire plus ou moins similaire. Il a acheté un article (prix magasin plus de 50 euros) qui était proposé sur le site de la FNAC pour le prix de 30 euros. Il le commande et à sa confirmation.
Sur son compte en banque, il voit que la FNAC ne lui a pas débité 30, mais bon 58 euros ! Il appel donc la FNAC. Le service lui dit que, en cas de prix internet "éronnés", il y a remboursement et la commande est annulée. Donc, aucuns moyens de négotier.

Remarque supplémentaire : la FNAC n'est pas nette car elle avertit qu'elle ne débite l'argent qu'à l'envois du colis. Dans la présente histoire, le paquet n'était pas encore envoyé et la FNAC avait bel et bien débité l'argent du compte de l'acheteur.
D'après une source, info non confirmée cependant, la FNAC donnerait volontairement des prix bidons sur leur site pour faire peur à la concurence (mediamarkt ect...). Mais en réalité, quasiment aucuns de ses cassages de prix ne seraient véritablement appliqué et les produits vendus aux prix magasins.

Oui mais des gens ont bel et bien reçu le coffret pour 37 euros...L'offre n'était pas complètement bidon ...Il reste le risque d'annulation ...Si c'est le cas il faudra voir si on a un moyen (et l'envie ) de tenter un truc de groupe

L'annonce de la fnac à disparu, celle à 37,35 euros...
125 euros c'est déjà moins l'affaire du siècle

Il est désormais à 283,10€ en import des Etats-Unis !

Alors soit on a pompé tout le stock australien, soit ils essayent de rentrer dans leur frais
avec l'américain.
Tu as un lien stp?

Oui mais des gens ont bel et bien reçu le coffret pour 37 euros...L'offre n'était pas complètement bidon ...Il reste le risque d'annulation ...Si c'est le cas il faudra voir si on a un moyen (et l'envie ) de tenter un truc de groupeFaudrait arrêter de négativer là, et croisons simplement les doigt pour qu'ont l'ai

Vox va recevoir à la place le coffret LP mono de Jean-Pierre Sauser.

Ca va être dur de négocier si il y a annulation
j'ai fais quelques recherches de "clients FNAC" mécontants.


En tapant mécontent ça ne va pas remonter le moral c'est certain
Je m'en vais faire une recherche : "fnac content"

Mon expérience de la Fnac dans ce genre d'affaire est plutôt bonne, outre le lp d'animal collective dont j'ai raconté l'histoire il y a 2/3 posts.
Autre cas, il y a 1 an et demi, j'achète directement chez apple via son store online, un Imac24" à 1450 euros, celui ci devait être expédié sous 24h, 4 jours après je reçois un email : votre commande est annulée (j'avais accumulé trop de réductions), pile poil au moment où la fnac faisait une offre : "10e de bon d'achat tous les 100e", je fais une carte 3 ans fnac, j'achète l'Imac, je rentre chez moi, et je vois un email : "désolé, ce n'est pas annulé, mais expédié". Avec 2 Imacs sur le dos, dont celui de la fnac, fraichement acheté depuis 2h, et dans un emballage encore intact. Je les appelle donc pour le ramener dans une fnac plus proche de chez moi, pas de soucis il y aura un remboursement...
Je le ramène donc, en m'excusant en racontant les faits, le vendeur sympa me dit en rigolant que ca l'arrange car il n'avait plus de stocks... Enfin bref !
Toujours est-il qu'un petit mois après, je passe une commande sur le site fnac.com, et j'avais 140 euros de chèque cadeau du à l'achat de l'Imac, alors jamais 2 sans 3, une troisième fois, que la fnac soit avec moi

Vox va recevoir à la place le coffret LP mono de Jean-Pierre Sauser.

A la limite si en cas d'annulation, ils proposent le coffret Bootleg Vol.9 à un tarif préférentiel, je ne dis pas non

L'annonce de la fnac à disparu, celle à 37,35 euros...
125 euros c'est déjà moins l'affaire du siècle

Il est désormais à 283,10€ en import des Etats-Unis !

Alors soit on a pompé tout le stock australien, soit ils essayent de rentrer dans leur frais
avec l'américain.
Tu as un lien stp?

http://musique.fnac.com/a3109891/Bob-Dy ... inyl-album